สรุปข้อมูลจาก economie.gouv.fr: “Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »” (ผู้ประกอบการ: ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต้องเป็นไปตาม Directive “การเข้าถึง”)
บทความนี้สรุปประเด็นสำคัญจากเอกสารเผยแพร่ของรัฐบาลฝรั่งเศส (economie.gouv.fr) เกี่ยวกับการที่ผู้ประกอบการต้องทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของตนสอดคล้องกับ Directive ด้านการเข้าถึง (Accessibility) ซึ่งมีผลบังคับใช้ในสหภาพยุโรป โดยมีเป้าหมายหลักคือการทำให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงและใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้ง่ายขึ้น
ใจความสำคัญ:
- Directive “การเข้าถึง” คืออะไร? Directive (EU) 2019/882 หรือที่เรียกว่า European Accessibility Act (EAA) เป็นกฎหมายของสหภาพยุโรปที่กำหนดให้ผลิตภัณฑ์และบริการบางประเภทต้องมีความเป็นมิตรต่อผู้พิการมากขึ้น เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างเท่าเทียมกัน
- ใครบ้างที่ได้รับผลกระทบ? Directive นี้ส่งผลกระทบต่อผู้ประกอบการที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในตลาดสหภาพยุโรป โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เกี่ยวข้องกับ:
- เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ: เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, เว็บไซต์ให้ข้อมูล, แอปพลิเคชันบริการสาธารณะ เป็นต้น
- อุปกรณ์คอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการ
- เครื่อง ATM และตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ
- E-books และ E-readers
- บริการธนาคารออนไลน์
- บริการโทรคมนาคม
- การขนส่งสาธารณะ (ข้อมูลการเดินทางอิเล็กทรอนิกส์)
- อะไรคือข้อกำหนดหลัก? Directive กำหนดให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่กล่าวมาข้างต้นต้อง:
- รับรู้ได้: ผู้ใช้ต้องสามารถรับรู้ถึงองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าจอหรืออุปกรณ์ได้ (เช่น ข้อความ, รูปภาพ, ปุ่มต่างๆ)
- ใช้งานได้: ผู้ใช้ต้องสามารถใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการนำทาง, การป้อนข้อมูล, หรือการดำเนินการอื่นๆ
- เข้าใจได้: ข้อมูลที่นำเสนอต้องชัดเจน เข้าใจง่าย และไม่ซับซ้อน
- แข็งแกร่ง: เนื้อหาต้องสามารถเข้าถึงได้ด้วยเทคโนโลยีความช่วยเหลือต่างๆ (เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอสำหรับผู้พิการทางสายตา)
- ประโยชน์ที่ได้รับ: การปฏิบัติตาม Directive ไม่เพียงแต่เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น แต่ยัง:
- ขยายฐานลูกค้า: เข้าถึงกลุ่มลูกค้าผู้พิการ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง
- ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์: แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและความมุ่งมั่นในการสร้างสังคมที่ครอบคลุม
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า: ผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าถึงได้ง่าย มักจะใช้งานได้ดีสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้พิการ
- เส้นตาย (Deadline): สมาชิกของสหภาพยุโรป (รวมถึงฝรั่งเศส) ต้องนำ Directive นี้ไปปฏิบัติใช้ในกฎหมายของตนเองภายในวันที่ 28 มิถุนายน 2022 และข้อกำหนดต่างๆ จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 28 มิถุนายน 2025 ซึ่งหมายความว่าผู้ประกอบการจะต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้สอดคล้องกับ Directive ภายในเส้นตายนี้
- จะเริ่มต้นได้อย่างไร? ผู้ประกอบการควร:
- ศึกษา Directive อย่างละเอียด: ทำความเข้าใจข้อกำหนดและมาตรฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น WCAG – Web Content Accessibility Guidelines)
- ประเมินผลิตภัณฑ์และบริการ: ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์และบริการของตนมีความเป็นมิตรต่อผู้พิการมากน้อยแค่ไหน
- วางแผนการปรับปรุง: กำหนดแผนการปรับปรุงและจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสม
- ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ: ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงเพื่อขอคำแนะนำและแนวทางในการปรับปรุง
- ทดสอบกับผู้ใช้งานจริง: ทดสอบผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้ใช้งานจริง (รวมถึงผู้พิการ) เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้จริง
สรุป:
Directive “การเข้าถึง” เป็นกฎหมายสำคัญที่มุ่งเน้นการสร้างสังคมที่ครอบคลุมและเท่าเทียมกันสำหรับผู้พิการ ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนให้สอดคล้องกับ Directive เพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษทางกฎหมาย และเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ รวมถึงแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม
ข้อควรจำ:
- ข้อมูลข้างต้นเป็นเพียงสรุปเบื้องต้นของ Directive “การเข้าถึง” ผู้ประกอบการควรศึกษาเอกสารฉบับเต็มและปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดต่างๆ อย่างละเอียด
- วันที่บังคับใช้ (28 มิถุนายน 2025) กำลังใกล้เข้ามา ผู้ประกอบการควรเริ่มดำเนินการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนโดยเร็วที่สุด
หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์และช่วยให้คุณเข้าใจ Directive “การเข้าถึง” ได้ง่ายขึ้นครับ
Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »
AI ได้ให้ข่าวสารแล้ว
คำถามต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อสร้างคำตอบจาก Google Gemini:
เวลา 2025-05-28 15:28 ‘Professionnels : vos produits et services doivent être conformes à la directive « Accessibilité »’ ได้รับการเผยแพร่ตาม economie.gouv.fr กรุณาเขียนบทความโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรูปแบบที่เข้าใจง่าย กรุณาตอบเป็นภาษาไทย
976