ผู้ใช้ Telecare และครอบครัวในสหราชอาณาจักรควรรีบติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมก่อนการเปลี่ยนผ่านสู่โทรศัพท์บ้านดิจิทัล
รัฐบาลสหราชอาณาจักรเรียกร้องให้ผู้ใช้ Telecare และครอบครัวทั่วประเทศรีบติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนผ่านจากโทรศัพท์บ้านแบบอนาล็อก (PSTN) ไปสู่ระบบดิจิทัล ซึ่งมีกำหนดแล้วเสร็จภายในปี 2025
Telecare คืออะไรและทำไมการเปลี่ยนผ่านนี้จึงสำคัญ?
Telecare คือระบบเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้สูงอายุ ผู้พิการ หรือผู้ที่มีความเปราะบางสามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระและปลอดภัยที่บ้าน ระบบนี้มักประกอบด้วยอุปกรณ์ต่างๆ เช่น:
- สัญญาณเตือนภัยส่วนตัว (Personal alarms): อุปกรณ์ที่ผู้ใช้สามารถกดเพื่อขอความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉิน
- เซ็นเซอร์ตรวจจับการล้ม (Fall detectors): อุปกรณ์ที่ตรวจจับการล้มและแจ้งเตือนผู้ดูแลหรือบริการฉุกเฉิน
- เซ็นเซอร์ตรวจจับควัน (Smoke detectors): อุปกรณ์ที่ตรวจจับควันและแจ้งเตือนผู้ใช้และบริการฉุกเฉิน
- อุปกรณ์ตรวจสอบทางการแพทย์ระยะไกล (Remote health monitoring devices): อุปกรณ์ที่วัดสัญญาณชีพ เช่น ความดันโลหิต หรือระดับน้ำตาลในเลือด และส่งข้อมูลไปยังผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์
โทรศัพท์บ้านแบบอนาล็อก (PSTN) เป็นเทคโนโลยีที่ Telecare จำนวนมากใช้ในการส่งสัญญาณไปยังศูนย์ควบคุมหรือบริการฉุกเฉิน เมื่อเครือข่าย PSTN ถูกปิดตัวลง Telecare ที่ใช้เทคโนโลยีนี้อาจไม่ทำงานอีกต่อไป
เหตุผลที่ต้องเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์บ้านดิจิทัล (VoIP):
- ความล้าสมัยของเทคโนโลยี: เครือข่าย PSTN เก่าแก่และเริ่มล้าสมัย การบำรุงรักษาจึงยากและมีค่าใช้จ่ายสูง
- ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น: โทรศัพท์บ้านดิจิทัล (Voice over Internet Protocol หรือ VoIP) ให้คุณภาพเสียงที่ดีขึ้น และมีคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมาย
- ความพร้อมใช้งานที่มากขึ้น: VoIP สามารถใช้งานได้ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำให้มีความยืดหยุ่นในการใช้งานมากขึ้น
สิ่งที่ผู้ใช้ Telecare และครอบครัวต้องทำ:
- ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม: ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์บ้านของคุณและสอบถามเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัล ถามเกี่ยวกับผลกระทบต่อบริการ Telecare ที่คุณใช้งานอยู่
- ตรวจสอบความเข้ากันได้: ตรวจสอบกับผู้ให้บริการ Telecare ของคุณว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับระบบดิจิทัลหรือไม่ หากไม่เข้ากัน คุณอาจต้องอัปเกรดหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
- พิจารณาทางเลือกอื่น: หากบริการ Telecare ของคุณไม่รองรับระบบดิจิทัล ให้พิจารณาทางเลือกอื่น เช่น บริการ Telecare ที่ใช้การเชื่อมต่อมือถือหรืออินเทอร์เน็ตโดยตรง
- ทดสอบการทำงาน: เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์บ้านดิจิทัลแล้ว ให้ทดสอบการทำงานของอุปกรณ์ Telecare ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง
- แจ้งเตือนผู้ดูแลและบริการฉุกเฉิน: แจ้งให้ผู้ดูแลและบริการฉุกเฉินทราบถึงการเปลี่ยนแปลงไปยังระบบดิจิทัล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลติดต่อที่ถูกต้อง
กำหนดเส้นตาย:
การเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบโทรศัพท์บ้านดิจิทัลมีกำหนดแล้วเสร็จภายในเดือนมิถุนายน 2025 ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ Telecare
คำแนะนำเพิ่มเติม:
- ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ: หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ ให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Telecare หรือที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี
- ระวังการหลอกลวง: ระวังการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัล อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินแก่บุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ
- อย่ารอจนถึงนาทีสุดท้าย: การดำเนินการในตอนนี้จะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาและรับประกันว่าคุณจะยังคงได้รับการสนับสนุน Telecare ที่คุณต้องการ
สรุป:
การเปลี่ยนผ่านไปสู่โทรศัพท์บ้านดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้ใช้ Telecare และครอบครัวควรรีบดำเนินการเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคม ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ และทดสอบการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าบริการ Telecare ยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง การดำเนินการเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้ Telecare สามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระและปลอดภัยต่อไป
AI ได้ให้ข่าวสารแล้ว
คำถามต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อสร้างคำตอบจาก Google Gemini:
เวลา 2025-06-01 23:01 ‘Telecare users and their loved ones across the UK urged to speak to telecoms providers ahead of switch to digital landlines’ ได้รับการเผยแพร่ตาม GOV UK กรุณาเขียนบทความโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรูปแบบที่เข้าใจง่าย กรุณาตอบเป็นภาษาไทย
30