แน่นอนค่ะ! นี่คือบทความที่จะช่วยส่งเสริมให้เด็กและนักเรียนสนใจวิทยาศาสตร์ โดยอิงจากข้อมูลที่ Slack เผยแพร่เกี่ยวกับ “Agentforce in Slack” ค่ะ
สุดยอด! โลกของนักขายใน Slack เปลี่ยนไปแล้ว! มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง!
เคยคิดไหมว่าเหล่าคุณลุงคุณป้าที่ทำงานขายของให้เรา เค้าทำงานกันยังไง? เค้าติดต่อลูกค้ายังไง? เค้าหาข้อมูลสินค้าเจอได้เร็วแค่ไหน? วันนี้เราจะมาคุยเรื่องเจ๋งๆ ที่เกิดขึ้นในโลกของการทำงาน ที่ทำให้การขายของง่ายขึ้น สนุกขึ้น และที่สำคัญคือ เร็วขึ้น เหมือนติดปีก!
เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2025 ที่ผ่านมา Slack บริษัทที่เราชอบใช้แชทกันตอนทำงาน (หรือบางทีก็ใช้คุยกับเพื่อนๆ!) ได้ประกาศข่าวดีเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ที่ชื่อว่า “Agentforce in Slack” มันเหมือนมีผู้ช่วยวิเศษที่อยู่ในโปรแกรม Slack ของเราเลยล่ะ!
Salesforce คืออะไร? Agentforce in Slack คืออะไร?
ลองนึกภาพแบบนี้นะคะ…
- Salesforce เปรียบเหมือนสมุดบันทึกเล่มใหญ่มากๆ ที่เก็บข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าที่บริษัทมี เช่น ชื่อลูกค้า ชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เคยซื้ออะไรไปแล้วบ้าง มีปัญหาอะไรกับสินค้าหรือบริการของเราไหม? ข้อมูลพวกนี้สำคัญมากสำหรับคนขายของเลยค่ะ
- Agentforce in Slack คือตัวช่วยที่จะพาข้อมูลดีๆ จากสมุดบันทึกเล่มใหญ่ (Salesforce) เข้ามาอยู่ในแอป Slack ที่เราคุ้นเคย!
ทำไมมันถึงเจ๋งขนาดนั้น?
ลองนึกภาพว่าคุณเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่กำลังทดลองอะไรบางอย่างอยู่ แล้วคุณต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับสารเคมีชนิดหนึ่ง คุณต้องไปเปิดหนังสือเล่มใหญ่ๆ หลายๆ เล่ม กว่าจะเจอข้อมูลที่ต้องการใช่ไหมคะ? แต่มันจะดีแค่ไหนถ้าข้อมูลนั้นปรากฏขึ้นมาตรงหน้าคุณเลยทันที!
“Agentforce in Slack” ก็ทำแบบนั้นแหละค่ะ!
-
เจอข้อมูลเร็วปรี๊ด!
- นักขายที่ทำงานกับ “Agentforce in Slack” ไม่ต้องเสียเวลาไปเปิดโปรแกรมอื่นเพื่อหาข้อมูลลูกค้าอีกต่อไปค่ะ พอมีลูกค้าติดต่อเข้ามา ข้อมูลของลูกค้าคนนั้นก็จะเด้งขึ้นมาใน Slack ให้เห็นทันที!
- เหมือนนักวิทยาศาสตร์รู้ว่าต้องใช้อะไรในการทดลองบ้าง แค่พิมพ์ชื่อสารเคมีนิดเดียว ข้อมูลก็มาทันที!
-
คุยกับเพื่อนร่วมงานง่ายเหมือนเล่นเกม!
- เวลาจะถามเพื่อนว่า “เอ๊ะ ลูกค้าคนนี้เคยมีปัญหาเรื่องอะไรนะ?” แทนที่จะต้องเดินไปถาม หรือโทรศัพท์ไปรบกวน เพื่อนๆ ก็สามารถถามกันได้เลยใน Slack
- แถมยังสามารถแชร์ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลสินค้าที่สำคัญกันได้ง่ายๆ เหมือนเราแชร์รูปภาพให้เพื่อนดูเลยค่ะ
- นักวิทยาศาสตร์ก็เหมือนกันค่ะ เวลาทำงานเป็นทีม ก็ต้องคุยกันว่าใครเจออะไร มีไอเดียอะไรใหม่ๆ การสื่อสารที่รวดเร็วแบบนี้ช่วยให้งานสำเร็จได้เร็วขึ้นเยอะเลย!
-
ทำงานได้ฉลาดขึ้น ไม่ใช่แค่ทำงานหนักขึ้น!
- เมื่อข้อมูลพร้อม การตัดสินใจก็ง่ายขึ้น นักขายรู้ว่าควรจะเสนอสินค้าอะไรให้ลูกค้า หรือจะแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังไง
- เหมือนนักวิทยาศาสตร์ที่ได้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ก็จะวางแผนการทดลองได้ดีขึ้น ไม่เสียเวลาลองผิดลองถูกมั่วๆ
ทำไมเรื่องนี้ถึงเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์?
เอ๊ะ! แล้วเรื่องขายของมันเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ได้ไง?
- เทคโนโลยีสุดล้ำ: เบื้องหลัง “Agentforce in Slack” คือเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากๆ ค่ะ ทั้งเรื่องการจัดการข้อมูล (Database), การเชื่อมต่อโปรแกรมต่างๆ (Integration), และการทำให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น (Automation) สิ่งเหล่านี้คือหัวใจสำคัญของวิชาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์และวิศวกรรมคอมพิวเตอร์เลยนะ!
- การแก้ปัญหา: การสร้างเครื่องมือแบบนี้ขึ้นมา ก็เพื่อแก้ปัญหาของนักขาย คือ “ทำยังไงให้ทำงานได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” นี่แหละค่ะ เป็นการนำความรู้ทางวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้จริงในชีวิตประจำวัน
- การสื่อสารในทีมวิจัย: ลองนึกภาพนักวิทยาศาสตร์ที่กำลังพัฒนายาใหม่ๆ หรือค้นพบดาวดวงใหม่ พวกเขาต้องสื่อสารกันอย่างรวดเร็ว แชร์ข้อมูล และทำงานร่วมกันเป็นทีม เครื่องมืออย่าง Slack และการผสานรวมกับระบบอื่นๆ ก็เหมือนเป็น “ห้องทดลองแบบดิจิทัล” ที่ช่วยให้งานวิจัยก้าวหน้าไปได้อย่างรวดเร็ว
- อนาคตของการทำงาน: แนวคิดแบบนี้จะทำให้การทำงานในอนาคตเปลี่ยนไปมากๆ ค่ะ อาจจะมีหุ่นยนต์ผู้ช่วย หรือโปรแกรมอัจฉริยะต่างๆ ที่ช่วยเราทำงานที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น การเรียนรู้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในวันนี้ ก็เหมือนเรากำลังปูทางสู่โลกแห่งอนาคตที่น่าตื่นเต้นแบบนี้เลย!
มาเป็นนักวิทยาศาสตร์ยุคใหม่กันเถอะ!
ใครที่ชอบการแก้ปัญหา ชอบคิดค้น ชอบสร้างสรรค์ หรือแม้แต่คนที่ชอบการสื่อสารและทำงานเป็นทีม ลองเปิดใจให้กับวิทยาศาสตร์ดูนะคะ! เพราะวิทยาศาสตร์ไม่ได้อยู่แค่ในห้องทดลอง หรือตำราเรียนเท่านั้น แต่มันอยู่ในเครื่องมือเจ๋งๆ ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี่แหละค่ะ
ใครจะรู้ วันหนึ่งน้องๆ อาจจะเป็นคนสร้างเครื่องมือสุดล้ำแบบ “Agentforce in Slack” ขึ้นมาใหม่ก็ได้! ลองศึกษาเรื่องพวกนี้เยอะๆ นะคะ โลกแห่งวิทยาศาสตร์รอเราอยู่!
Agentforce in Slack で、Salesforce の営業部門はより速く、よりスマートに成果をアップ
ปัญญาประดิษฐ์ได้ส่งข่าวสารแล้ว
คำถามต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อรับคำตอบจาก Google Gemini:
เมื่อเวลา 2025-07-15 22:29 Slack ได้เผยแพร่ ‘Agentforce in Slack で、Salesforce の営業部門はより速く、よりスマートに成果をアップ’ กรุณาเขียนบทความโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายสำหรับเด็กและนักเรียน เพื่อส่งเสริมให้เด็กจำนวนมากขึ้นสนใจในวิทยาศาสตร์ กรุณาให้เฉพาะบทความเป็นภาษาไทยเท่านั้น