Marketing B2C: การตลาดที่ทำให้สินค้าไปหาคุณ!
สวัสดีครับน้องๆ นักวิทยาศาสตร์น้อยทั้งหลาย! วันนี้พี่มีเรื่องสนุกๆ เกี่ยวกับการตลาดมาเล่าให้ฟัง ในวันที่ 28 กรกฎาคม 2568 เว็บไซต์ของ Telefonica ได้เผยแพร่บทความที่น่าสนใจมากๆ ชื่อว่า “B2C marketing: what it is and what its characteristics are” หรือแปลเป็นไทยง่ายๆ ว่า “การตลาด B2C คืออะไร และมีลักษณะเด่นอย่างไร”
บางคนอาจจะสงสัยว่า “การตลาด” คืออะไร? แล้วมันเกี่ยวข้องอะไรกับวิทยาศาสตร์? เอางี้! ลองนึกภาพว่าเรามีของเล่นเจ๋งๆ ที่เราประดิษฐ์คิดค้นขึ้นมาเองด้วยความสามารถทางวิทยาศาสตร์ของเรา เราอยากให้เพื่อนๆ ทั่วโลกได้รู้จักและได้เล่นของเล่นสุดเจ๋งนี้บ้าง เราจะทำยังไงล่ะ? นั่นแหละครับคือสิ่งที่การตลาด B2C จะเข้ามาช่วย!
B2C Marketing คืออะไร?
B2C ย่อมาจาก Business to Consumer หรือ ธุรกิจสู่ผู้บริโภค ง่ายๆ ก็คือ เป็นการที่ธุรกิจ (คนขาย) พยายามขายสินค้าหรือบริการให้กับพวกเราทุกคน (ผู้บริโภค) ที่เป็นคนทั่วไปนั่นเองครับ
ลองนึกภาพว่าน้องๆ ไปร้านสะดวกซื้อ หรือดูโฆษณาของขนมเคี้ยวเพลินๆ โทรศัพท์มือถือที่พ่อแม่ใช้ หรือแม้แต่แอปพลิเคชันสนุกๆ ที่เราเล่นกันในแท็บเล็ต นั่นแหละคือตัวอย่างของ B2C Marketing ทั้งนั้นเลย!
แล้ว B2C Marketing มีลักษณะเด่นยังไง?
บทความจาก Telefonica ได้บอกถึงลักษณะเด่นๆ ของ B2C Marketing ไว้ ซึ่งพี่จะสรุปให้ฟังแบบเข้าใจง่ายๆ เหมือนกำลังเล่นเกมวิทยาศาสตร์เลยนะ:
-
เข้าหาเราโดยตรง: ลองนึกภาพเวลาเราเห็นโฆษณาของเล่นชิ้นใหม่ที่กำลังฮิตในทีวี หรือเห็นโปรโมชั่นของร้านขายเกมที่ส่งมาถึงบ้าน นั่นเป็นเพราะธุรกิจเขาอยากให้เราเห็นและสนใจในสินค้าของเขาโดยตรงเลย เขาไม่ได้ขายให้แค่บริษัทอื่น แต่ขายให้เราทุกคน!
-
เน้นความรู้สึก: เวลาเราจะซื้ออะไรสักอย่าง นอกจากดูว่ามันทำงานได้ดีแค่ไหนแล้ว เรายังอยากได้ของที่มันทำให้เรามีความสุขด้วยใช่ไหมครับ? B2C Marketing ก็เลยจะเน้นทำให้สินค้าดูน่ารัก ดูสนุก หรือดูน่าใช้มากๆ เช่น โฆษณาส่วนใหญ่จะมีสีสันสดใส มีดนตรีที่ฟังแล้วรู้สึกดี หรือมีตัวการ์ตูนน่ารักๆ มาช่วยขายของ
-
ตัดสินใจเร็ว: ส่วนใหญ่แล้ว การซื้อของ B2C ของเราจะไม่ได้คิดมากเท่ากับการซื้อของของบริษัทใหญ่ๆ ใช่ไหมครับ? ถ้าเห็นของที่ชอบ ราคาไม่แพง หรือมีโปรโมชั่นดีๆ เราก็อาจจะตัดสินใจซื้อเลยทันที B2C Marketing จึงต้องทำให้สินค้าของเราดูน่าสนใจและกระตุ้นให้เราอยากซื้อเร็วๆ
-
มีสินค้าให้เลือกเยอะ: ในโลก B2C สินค้ามีเยอะแยะเต็มไปหมดเลยครับ ตั้งแต่ดินสอสีแท่งเล็กๆ ไปจนถึงรถยนต์คันใหญ่ๆ ธุรกิจจะพยายามสร้างสรรค์สินค้าที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกคน ซึ่งตรงนี้ก็คล้ายๆ กับนักวิทยาศาสตร์ที่คิดค้นสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ ได้ไม่หยุดหย่อนเลย!
-
ใช้ช่องทางที่หลากหลาย: ธุรกิจ B2C ไม่ได้อาศัยแค่โฆษณาในทีวีเท่านั้นนะ แต่ยังใช้ช่องทางอื่นๆ อีกเพียบเลย เช่น โฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่เราใช้กันบ่อยๆ, โซเชียลมีเดีย, การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ (คนที่ดังๆ ในโลกออนไลน์) หรือแม้แต่การจัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้เราได้รู้จักสินค้าของเขามากขึ้น
แล้ว B2C Marketing เกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ยังไง?
ถึงแม้ B2C Marketing จะดูเหมือนเป็นเรื่องของการขายของ แต่เบื้องหลังนั้นเต็มไปด้วยความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเลยนะครับ!
- วิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science): ธุรกิจจะเก็บข้อมูลว่าเราชอบอะไร สนใจอะไร เพื่อที่จะได้นำเสนอสินค้าที่ตรงใจเรามากขึ้น เหมือนนักวิทยาศาสตร์ที่เก็บข้อมูลการทดลองเพื่อหาคำตอบที่ถูกต้อง
- จิตวิทยา: การทำโฆษณาให้ดึงดูดใจเรา ต้องอาศัยความเข้าใจในจิตวิทยาของมนุษย์ ว่าอะไรทำให้เราอยากซื้อของ
- เทคโนโลยี: การสร้างโฆษณาที่น่าสนใจ การทำเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย หรือการพัฒนาแอปพลิเคชัน ก็ล้วนต้องใช้ความรู้ทางด้านเทคโนโลยีและคอมพิวเตอร์ทั้งนั้นเลย
- นวัตกรรม (Innovation): ธุรกิจต้องคิดค้นสิ่งใหม่ๆ หรือปรับปรุงสินค้าให้ดีขึ้นอยู่เสมอ เพื่อให้เราอยากซื้อและไม่เบื่อ ซึ่งตรงนี้เหมือนกับนักวิทยาศาสตร์ที่ต้องคิดค้นประดิษฐ์สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา
มาเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่สร้างสรรค์ B2C Marketing กันเถอะ!
เห็นไหมครับว่า B2C Marketing ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายของ แต่เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้สิ่งประดิษฐ์และบริการต่างๆ เข้ามาอยู่ในชีวิตของเราได้อย่างไร้รอยต่อ
น้องๆ ที่มีความคิดสร้างสรรค์ ชอบแก้ปัญหา หรือสนุกกับการประดิษฐ์คิดค้น ลองศึกษาเรื่อง B2C Marketing เพิ่มเติมดูนะครับ เราอาจจะเป็นนักการตลาดรุ่นเยาว์ที่ใช้ความรู้ทางวิทยาศาสตร์ มาช่วยให้สินค้าดีๆ ของเราไปถึงมือทุกคนบนโลกใบนี้ก็ได้!
จำไว้ว่า โลกวิทยาศาสตร์และโลกของการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกันอย่างมาก และการเข้าใจ B2C Marketing ก็เป็นอีกก้าวที่จะทำให้น้องๆ มองเห็นภาพรวมของโลกใบนี้ได้กว้างขึ้นอีกเยอะเลยครับ!
B2C marketing: what it is and what its characteristics are
ปัญญาประดิษฐ์ได้ส่งข่าวสารแล้ว
คำถามต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อรับคำตอบจาก Google Gemini:
เมื่อเวลา 2025-07-28 09:30 Telefonica ได้เผยแพร่ ‘B2C marketing: what it is and what its characteristics are’ กรุณาเขียนบทความโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายสำหรับเด็กและนักเรียน เพื่อส่งเสริมให้เด็กจำนวนมากขึ้นสนใจในวิทยาศาสตร์ กรุณาให้เฉพาะบทความเป็นภาษาไทยเท่านั้น