ห้องสมุดรัฐสภาแห่งชาติญี่ปุ่น (NDL) เผยแพร่ผลสำรวจการบริการผู้ใช้ประจำปี 2567 (Reiwa 6)
ห้องสมุดรัฐสภาแห่งชาติญี่ปุ่น (National Diet Library หรือ NDL) ได้เผยแพร่ผลสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการประจำปี 2567 (Reiwa 6) ผ่านทาง カレントアウェアネス・ポータル เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2568 เวลา 06:54 น. ผลการสำรวจนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและปรับปรุงบริการต่างๆ ของ NDL ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
วัตถุประสงค์ของการสำรวจ:
การสำรวจความคิดเห็นนี้มีเป้าหมายหลักเพื่อ:
- ประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อบริการต่างๆ ที่ NDL นำเสนอ
- ระบุจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุงของการบริการ
- รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการเพื่อนำไปปรับปรุงการดำเนินงาน
ประเด็นสำคัญที่อาจปรากฏในผลสำรวจ (ข้อมูลโดยละเอียดจำเป็นต้องอ่านจากรายงานฉบับเต็ม):
แม้ว่ารายละเอียดทั้งหมดของผลสำรวจจำเป็นต้องอ่านจากรายงานฉบับเต็ม แต่โดยทั่วไปแล้วผลสำรวจลักษณะนี้มักจะครอบคลุมประเด็นต่างๆ ดังนี้:
- ความพึงพอใจต่อบริการต่างๆ: ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อบริการต่างๆ เช่น การเข้าถึงทรัพยากร (หนังสือ วารสาร ฐานข้อมูล) บริการยืมคืน บริการตอบคำถามและให้คำปรึกษา บริการดิจิทัล และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในห้องสมุด
- คุณภาพของทรัพยากร: ความคิดเห็นเกี่ยวกับความครอบคลุม ความถูกต้อง และความทันสมัยของทรัพยากรที่ NDL จัดหา
- ประสิทธิภาพของบริการ: ความรวดเร็วและความง่ายในการเข้าถึงบริการต่างๆ
- ความสะดวกสบายของสิ่งอำนวยความสะดวก: ความคิดเห็นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในห้องสมุด เช่น พื้นที่นั่งอ่าน แสงสว่าง ระบบปรับอากาศ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่างๆ
- ประสบการณ์ของผู้ใช้: ความคิดเห็นโดยรวมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการ NDL และข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง
ความสำคัญต่อผู้ใช้และผู้ที่เกี่ยวข้อง:
- ผู้ใช้บริการ: ผลสำรวจนี้เป็นช่องทางให้ผู้ใช้บริการได้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริการของ NDL ให้ตรงกับความต้องการของตน
- NDL: ผลสำรวจเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการวางแผนกลยุทธ์และปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น
- ห้องสมุดอื่นๆ: ผลสำรวจนี้สามารถเป็นกรณีศึกษาสำหรับห้องสมุดอื่นๆ ในการประเมินและปรับปรุงบริการของตนเอง
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:
- カレントアウェアネス・ポータル (Current Awareness Portal): แหล่งข้อมูลข่าวสารและบทความเกี่ยวกับห้องสมุดและสารสนเทศในญี่ปุ่น
- เว็บไซต์ของห้องสมุดรัฐสภาแห่งชาติญี่ปุ่น (National Diet Library): เว็บไซต์หลักของ NDL ซึ่งจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการต่างๆ และกิจกรรมต่างๆ ที่ NDL จัดขึ้น
สรุป:
การเผยแพร่ผลสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้บริการประจำปี 2567 (Reiwa 6) ของ NDL ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาและปรับปรุงบริการต่างๆ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น การวิเคราะห์ผลสำรวจอย่างละเอียดจะช่วยให้ NDL สามารถระบุจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุง และนำไปสู่การพัฒนาบริการที่มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างแท้จริง
เพื่อทราบข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ขอแนะนำให้เข้าไปอ่านรายงานผลสำรวจฉบับเต็มได้จากแหล่งข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้น
国立国会図書館（NDL）、「令和6年度利用者サービスアンケート結果」を公開
AI ได้ให้ข่าวสารแล้ว
คำถามต่อไปนี้ถูกใช้เพื่อสร้างคำตอบจาก Google Gemini:
เวลา 2025-05-09 06:54 ‘国立国会図書館（NDL）、「令和6年度利用者サービスアンケート結果」を公開’ ได้รับการเผยแพร่ตาม カレントアウェアネス・ポータル กรุณาเขียนบทความโดยละเอียดพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรูปแบบที่เข้าใจง่าย กรุณาตอบเป็นภาษาไทย
198